商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後14日以内にお知らせください。
■不良品について
不良品・誤発送は、お受け取りより14日以内のご連絡があった場合に限り交換対応いたします。返送送料は弊社が負担いたします。商品の在庫切れ等で交換できない場合に限り、返金させていただきます。
■サイズ違い・イメージ違いについて
弊社のタグを外していない未使用の状態で、14日以内のご連絡であれば交換対応いたします（送料はお客様負担）。商品の返品が確認でき次第、交換商品を発送いたします。交換希望サイズが完売の場合は交換できないことがございます（その際の返金はいたしかねます）。サイズはご確認のうえご注文をお願いいたします。お客様都合の場合のご返金は、商品代金のみのご返金となります。
■交換・返品をお受けできない場合
㊟一度ご使用された商品、お直し・洗濯・クリーニングに出された商品
㊟付属品（商品タグ・ラベル）を切断・紛失された場合
㊟お客様のもとでニオイの付着・汚れ・キズが生じた場合
㊟ご返送時の状態がお届け時と大きく異なっていた場合
■ご連絡方法
交換・返品をご希望の際は、公式LINEアカウント、またはメール（call-onlinestore@call-response.biz）へ、ご注文番号とお名前を明記のうえご連絡ください。店舗でご購入分の返品も受付可能です（要レシート）。
※ご連絡なくご返送された場合は受付できません。内容を確認次第、担当者よりご連絡いたします。
■営業時間
月〜金 10:00〜18:30（定休日：土・日）
土日・営業時間外のお問い合わせは翌営業日にご返答いたします。
