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送料とお支払いについて
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。
レビューについて
同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。
返品・交換
お客様都合による返品はお受付できません。
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。
万が一不良品については、お受け取りより7日以内のご連絡があった場合に限り交換対応をさせていただき、商品の在庫切れ等で、交換できない場合に限り、返金させていただきます。
ただし、商品がお届けした状態と大きく異なっていた場合にはお受けできない場合がございます。
弊社のタグを外していない状態で、一週間以内のご連絡であれば交換対応させていただきます。(送料お客様負担)
お客様からの商品の返品が確認でき次第、ご希望のサイズの商品を送らせて頂く流れとなります。
交換希望のサイズが完売の為交換できない場合もございますので、（その際の返金は出来かねます。）サイズはご確認の上、ご注文をお願い致します。
また、ご返金となりました場合、お客様都合の場合は商品代金のご返金となります。
下記の状態の場合は交換対応出来かねます。
㊟一度使用された商品、あるいは商品到着後、お客様にてお直しや洗濯、クリーニングに出された場合。
㊟ご注文商品配送時の付属品（商品タグ・ラベル）を切断、紛失された場合。
㊟お客様のもとでのニオイの付着、汚れ、キズが生じた場合。
㊟商品（および付属品等）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
交換ご希望の際は、
●弊社へメール⇒call-onlinestore@call-response.biz
●トップページ【LINEでお問い合わせ】⇒LINE公式アカウント
●ショップお問い合わせ窓口⇒お問い合わせフォーム
いずれから、ご連絡ください。
※ご注文番号とお名前を明記の上ご連絡をお願い致します。
ただし、交換の際に発生する送料につきましては、お客様ご負担となりますので予めご了承ください。
※ご連絡なく返送されました場合には受付が出来ませんのでご注意ください。
※内容を確認次第、担当者からご連絡させて頂きます
なお、営業時間外、土・日のお問い合わせに関しましては、翌営業日にご返答いたします
○営業時間○
月～金 10:00～18:30
定休日 土・日
お買い物についてのご注意
長期不在または受取拒否について
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
商品写真について
お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
商品在庫について
※商品の発送に関して 商品の配送は2日～7日営業日以内の発送予定となっております。 予めご了承ください。
※当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫管理の調整をおこなっております。
タイミングにより在庫のずれが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます。
その場合は欠品となり、一度お客様にご連絡をさせていただく場合がございますので、大変ご迷惑をおかけいたしますが予めご了承ください。
ご注文の集中について
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
セール商品についてのご注意
セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。
お問い合わせ先
※内容を確認次第、担当者からご連絡させて頂きます
なお、営業時間外、土・日のお問い合わせに関しましては、翌営業日にご返答いたします